Termeni și condiții
Numele magazinului: decopatro.com
Strada Lipscani 24, București, 030031, România
+40 21 315 4730 · [email protected]
Acești termeni reglementează achizițiile efectuate de consumatori în magazinul online operat sub decopatro.com. Acordurile individuale și normele imperative prevalează atunci când este cazul.
1. Titular și domeniu de aplicare
Operatorul magazinului este identificat în antetul acestei pagini prin denumirea comercială, sediul și datele de contact afișate. Prezentele condiții se aplică tuturor achizițiilor efectuate de consumatori prin intermediul magazinului online. Pentru comenzile plasate în numele unei persoane juridice pot exista condiții comerciale distincte, comunicate înainte de încheierea contractului.
2. Informații despre produse
Fișele descriu caracteristicile, variantele, prețul și disponibilitatea pe baza informațiilor furnizate de producători, furnizori sau de catalog. Imaginile pot prezenta diferențe de culoare în funcție de ecran. Informațiile specifice afișate pentru fiecare articol prevalează față de descrierile generale.
3. Procesul de comandă și contractul
Prezentarea produselor constituie o invitație de a plasa o comandă, cu excepția cazului în care se indică în mod clar altfel. Puteți adăuga articole în coș și puteți corecta cantitățile, variantele, adresa și alte date înainte de a utiliza butonul care confirmă o cumpărare cu obligație de plată.
Prin trimiterea comenzii formulați o ofertă fermă pentru articolele incluse. Acceptarea are loc în momentul indicat în confirmare sau într-o comunicare ulterioară. Un mesaj automat care confirmă doar recepționarea nu reprezintă acceptare dacă nu declară acest lucru în mod expres.
4. Text contractual și limbă
Contractul se încheie în limba română. Textul contractual este salvat împreună cu confirmarea comenzii și poate fi retransmis la cerere folosind datele de contact ale magazinului. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii; clauzele acceptate în scris între părți prevalează asupra condițiilor generale.
5. Prețuri și plată
Se aplică prețurile afișate la momentul trimiterii comenzii. Costurile de livrare și alte sume suplimentare sunt indicate înainte de confirmare. Mijloacele de plată disponibile și eventualele lor condiții sunt afișate în cursul procesului. Moneda de bază este euro.
6. Livrare și disponibilitate
Destinațiile, metodele, costurile și estimările sunt afișate în magazin sau în cursul cumpărării. Dacă un produs devine indisponibil după comandă, veți fi informat și se va aplica soluția legală corespunzătoare. Clientul trebuie să furnizeze o adresă completă și să colaboreze în mod rezonabil pentru livrare.
7. Dreptul de retragere
Acolo unde legea o recunoaște, consumatorii dispun de un termen de paisprezece zile calendaristice pentru a se retrage. Pagina „Retragere și returnări” explică modalitatea de exercitare, efectele, costurile directe și excepțiile, iar comunicarea retragerii se poate face folosind datele de contact ale magazinului.
8. Garanția legală
Se aplică drepturile legale pentru lipsa conformității. Dacă primiți un articol incorect, incomplet sau defect, contactați-ne și indicați referința comenzii. Nicio garanție comercială nu limitează drepturile legale.
9. Cont și securitate
Utilizatorul trebuie să păstreze confidențialitatea datelor sale de autentificare și să semnaleze accesările neautorizate. Magazinul poate suspenda un cont din motive întemeiate de securitate sau de abuz, fără a împiedica accesul la drepturile legate de comenzile anterioare.
10. Răspundere
Nu se exclude și nu se limitează răspunderea acolo unde legea nu permite acest lucru. Magazinul nu răspunde pentru întreruperile sau întârzierile care se află în afara controlului său rezonabil, dar va adopta măsuri proporționale și va respecta drepturile imperative ale consumatorului.
11. Date cu caracter personal
Tratarea datelor este descrisă în politica de confidențialitate. Furnizorii de plată, transport și alți prestatori pot aplica propriile politici atunci când acționează ca operatori independenți. Activitatea se desfășoară sub incidența reglementărilor ANSPDCP și a normelor europene aplicabile.
12. Legea aplicabilă și reclamații
Se aplică legislația română și europeană aplicabilă, fără a priva consumatorul de protecția imperativă a reședinței sale obișnuite. Înainte de a iniția o reclamație, puteți contacta [email protected] Informațiile privind o eventuală entitate de rezolvare alternativă a litigiilor pot fi furnizate la cerere, în măsura în care titularul este obligat sau optează să adere la o astfel de procedură.